Transparencia y Respeto Mutuo
Políticas de Reserva y Términos de Servicio
Atendemos con reserva previa de lunes a domingo de 10:00 a 22:00 hrs. Estas directrices nos permiten cuidar el tiempo de todos y asegurar una experiencia impecable.
1
Confirmación y Abono de Citas
Toda reserva debe solicitarse a través de nuestra agenda web en línea. Para asegurar tu espacio se sigue este protocolo:
- Tras reservar en línea, recibirás un correo electrónico con todas las instrucciones para realizar el abono o el pago completo del servicio.
- Nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o Instagram para confirmar la cita.
- Importante: De no lograrse contacto o no recibir el abono acordado, la sesión será anulada para ceder el horario a otros pacientes en espera.
2
Cancelaciones y Reprogramaciones
- Sesiones de Masajes: Puedes reagendar o cancelar con hasta 12 horas de anticipación sin costo adicional. Cancelaciones fuera de este plazo conllevan la pérdida del abono.
- Talleres de Masajes: Para cuidar los cupos reducidos y la preparación de materiales, puedes cancelar o reprogramar tu participación hasta con 1 semana de anticipación a la fecha fijada.
- Puntualidad: Recomendamos llegar 5 a 10 minutos antes. Si llegas con retraso, el tiempo perdido se descontará de la sesión para no desfasar al siguiente paciente.
- Asistencia: Si no asistes o das aviso próximo a tu cita (24 horas), se considera la sesión realizada.
Avisando a tiempo, tu abono quedará resguardado para una nueva fecha sin inconvenientes.
3
Recomendaciones
- Aseados: para garantizar un ambiente agradable y confortable para todos.
- No Fumar: antes del masaje, ya que contrae los vasos sanguíneos y disminuye la oxigenación de los tejidos.
- Comunicación inicial si hay alguna zona que te incomode o que no te guste, por favor informar. Lo mismo si hay zonas que te gusten o necesites más trabajo.
- Apagar o silenciar el celular así no se rompe la terapia.
- Sin Compañía para mantener un ambiente de paz y tranquilidad durante la terapia.
- Sin joyería en lo posible, sin cadenas, pulceras, relojes, anillos, etc.
- Venir con ropa interior cómoda y sostén con broches la idea es poder abarcar la mayor cantidad de piel posible. Lo anterior siempre considerando tu comodidad.
4
Marco Terapéutico y Respeto
Masoterapias Atton es un espacio seguro dedicado a la sanación, la salud física y el equilibrio emocional:
- Garantizamos un trato digno, acogedor y libre de cualquier prejuicio o discriminación física o de género.
- Es deber del consultante informar cualquier antecedente de salud, lesión o contraindicación durante la anamnesis previa para su adecuada atención.